Vilkår og betingelser

1. Fornøydgaranti 

GoSki tilbyr en fornøydgaranti for gruppekurs, privattimer og rulleskitimer. Denne garantien gjelder ikke for norskkurs på ski, bedriftskurs eller skiopplevelser for turister. Vi hos GoSki gjør alt vi kan for å sikre at du får den beste opplevelsen med ski på beina, og din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Dersom du ikke er fornøyd med timen din, vil vi refundere kursavgiften i sin helhet. For å benytte deg av denne garantien, må du informere instruktøren innen de første 30 minuttene av timen, gi beskjed om at du ønsker å avbryte timen, og forklare grunnen til misnøyen.

2. Personvern og GDPR 

Å beskytte integriteten, tilgjengeligheten og konfidensialiteten til personopplysninger er viktig for oss. Vår personvernerklæring gir utfyllende informasjon om hvordan vi samler inn personopplysninger og hvilke typer personopplysninger som registreres hos oss. Våre veiledere fører en minimal journal for ICF-akkreditering. Innholdet i veiledningen forblir konfidensielt, og personopplysninger er beskyttet. Les vår personvernerklæring HER.

3. Skikurs - Snøforhold og alternative steder 

Hvis det er for lite snø til å gjennomføre et kurs, vil vi etterstrebe å flytte kurset til et alternativt sted. Hvis det ikke er snø på de alternative stedene, vil kurset bli utsatt. Dersom kursstedet er endret, vil du få beskjed senest 12 timer før kursstart på SMS eller e-post. Det er derfor viktig at du leser meldingen vi sender deg.

4. Ekstreme værforhold 

Skikursene blir gjennomført så lenge temperaturen er over -20 grader Celsius eller vindhastigheten er under 15 meter per sekund. Hvis temperaturen faller under denne grensen eller vinden overstiger den, vil kurset bli flyttet til en annen dato eller utsatt. Husk å sjekke værmeldingen og kle deg passende for værforholdene.

5. Flytting og avbestilling av kurs 

Dersom du ønsker å flytte eller avbestille ditt kurs, kan dette gjøres selv via bekreftelseseposten du mottok ved påmelding, senest 48 timer før kursstart. I bekreftelseseposten finner du en lenke for flytting og avbestilling av kurs. Hvis du ikke klarer å avbestille eller flytte kurset selv, vennligst kontakt oss minst 48 timer før kursstart, så skal vi hjelpe deg med dette. Bedriftskurs betales på forhånd via faktura. Bedrifter som ønsker å utsette eller avbestille et avtalt kurs kan gjøre dette senest 14 dager før kursstart.

6. Antall deltakere 

I en gruppetime er det maksimalt 8 deltakere per instruktør, og minimum 2 deltakere. Hvis det kun er én deltaker, finner vi et nytt kurs for deg eller tilbyr deg en privat leksjon for å sikre at du mottar en leksjon av tilsvarende eller høyere verdi.

7. Utstyr 

Deltakere på skikurs er ansvarlige for å ha med eget utstyr, med mindre de har gitt beskjed om å leie utstyr ved påmelding. Ditt medbragte utstyr må være i forsvarlig stand, riktig tilpasset (lengde og type ski, lengde på skistaver, størrelse og type skisko) og forberedt (smurt til dagens forhold).

Hvis du leier utstyr fra GoSki, garanterer vi at utstyret er i god stand og i riktig størrelse. Dersom utstyr som leies ut fra GoSki blir ødelagt eller skadet, må deltakeren betale for reparasjon eller erstatning av det skadede utstyret i samsvar med dagens markedspris i Oslo.

8. Avbestilling og flytting av kurs ved sykdom 

Kursavgiften refunderes ved dokumentert sykdom, det vil si at vi krever en sykemelding eller annen medisinsk bekreftelse fra lege eller legevakt som bekrefter at du er syk. Du må gi oss beskjed minst 24 timer før kursstart. Ved udokumentert sykdom refunderes ikke avgiften.

9. Ansvar og personskader 

Deltakelse på skikurs og aktiviteter arrangert av Sports Connect AS (GoSki Oslo) skjer på eget ansvar. Skiaktivitet innebærer iboende risiko for skade. Deltakere er selv ansvarlige for å vurdere eget ferdighetsnivå, fysisk form og helsetilstand, samt for å informere instruktør eller administrasjon om relevante helseproblemer eller tidligere skader før kursstart. Sports Connect AS er ikke ansvarlig for skader, tap eller ødeleggelser som oppstår som følge av normal risiko knyttet til skiaktivitet, herunder uhell, fall eller sammenstøt. Selskapet er heller ikke ansvarlig for skader som skyldes at deltakeren ikke følger instruktørens anvisninger eller bruker utstyr på feil måte.

10. Forsinkelser 

Dersom du er forsinket, vil kurset avsluttes til det planlagte tidspunktet.
Hvis du er forsinket til privattime, vil instruktøren vente på deg i maksimalt 30 minutter. Du må varsle instruktøren om forsinkelsen. Hvis du ankommer etter 30 min, vil kursavgiften bli belastet i sin helhet og kurset blir kansellert.

For gruppekurs er det viktig at du er klar med utstyret ved kursstart. Vi anbefaler å komme minst 10 minutter før kursstart, spesielt hvis du trenger å leie utstyr. Hvis du er forsinket til et gruppekurs, vil gruppen starte uten deg, og det er ditt ansvar å finne gruppen i løypa.

11. Gave- og klippekort 

Gave- og klippekort er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdatoen. Vi refunderer ikke gave- og klippekort og gir ikke pengene tilbake for ubrukte tjenester. Angrerett i henhold til angrerettloven gjelder i 14 dager fra kjøpsdato, forutsatt at gavekortet ikke er helt eller delvis benyttet. Når gavekortet tas i bruk, bortfaller angreretten.