Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser for GoSki Oslo
1. Fornøydgaranti
GoSki tilbyr en fornøydgaranti for gruppekurs, privattimer og rulleskitimer. Denne garantien gjelder ikke for norskkurs på ski, bedriftskurs eller skiopplevelser for turister. Vi hos GoSki gjør alt vi kan for å sikre at du får den beste opplevelsen med ski på beina, og din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Dersom du ikke er fornøyd med timen din, eller hvis du forstår at langrenn ikke er noe for deg, vil vi refundere kursavgiften i sin helhet. For å benytte deg av denne garantien, må du informere instruktøren innen de første 30 minuttene av timen, gi beskjed om at du ønsker å avbryte timen, og forklare grunnen til misnøyen.
2. Personvern og GDPR
Å beskytte integriteten, tilgjengeligheten og konfidensialiteten til personopplysninger er viktig for oss. Vår personvernerklæring gir utfyllende informasjon om hvordan vi samler inn personopplysninger og hvilke typer personopplysninger som registreres hos oss. Våre veiledere fører en minimal journal for ICF-akkreditering. Innholdet i veiledningen forblir konfidensielt, og personopplysninger er beskyttet. Les vår personvernerklæring HER.
3. Skikurs - Snøforhold og alternative steder
Kursene våre arrangeres i områder med gode snøforhold. Hvis det er for lite snø til å gjennomføre et kurs, vil vi flytte kurset til et alternativt sted. Hvis det ikke er snø på de alternative stedene, vil kurset bli utsatt. For privattimer kan alternative tidspunkter og steder avtales med din instruktør.
4. Ekstreme værforhold
Skikursene blir gjennomført så lenge temperaturen er over -20 grader Celsius eller vindhastigheten er under 15 meter per sekund. Hvis temperaturen faller under denne grensen eller vinden overstiger den, vil kurset bli flyttet til en annen dato eller utsatt. Husk å sjekke værmeldingen og kle deg passende for værforholdene.
5. Flytting og avbestilling av kurs
Dersom du ønsker å flytte eller avbestille ditt kurs, kan dette gjøres selv via bekreftelseseposten du mottok ved påmelding, senest 48 timer før kursstart. I bekreftelseseposten finner du en lenke for flytting og avbestilling av kurs. Hvis du ikke klarer å avbestille eller flytte kurset selv, vennligst kontakt oss minst 48 timer før kursstart, så skal vi hjelpe deg med dette. Bedriftskurs betales på forhånd via faktura. Bedrifter som ønsker å utsette eller avbestille et avtalte kurs kan gjøre dette senest 14 dager før kursstart.
6. Antall deltakere
I en gruppetime er det maksimalt seks deltakere per instruktør, og minimum to deltakere. Hvis det kun er én deltaker, finner vi et nytt kurs for deg eller tilbyr deg en privat leksjon for å sikre at du mottar en leksjon av tilsvarende eller høyere verdi.
7. Utstyr
Deltakere på skikurs er ansvarlige for å ha med eget utstyr, med mindre de har gitt beskjed om å leie utstyr ved påmelding. Ditt medbragte utstyr må være i forsvarlig stand, riktig tilpasset (lengde og type ski, lengde på skistaver, størrelse og type skisko) og forberedt (smurt til dagens forhold). Hvis du leier utstyr fra GoSki, garanterer vi at utstyret er i god stand, riktig størrelse og tilpasset dagens forhold. Dersom utstyr som leies ut fra GoSki blir ødelagt eller skadet, må deltakeren betale for reparasjon eller erstatning av det skadede utstyret i samsvar med dagens markedspris i Oslo.
8. Avbestilling og flytting av kurs ved sykdom
Kursavgiften refunderes ved dokumentert sykdom, det vil si at vi krever en sykemelding eller annen medisinsk bekreftelse fra lege eller legevakt som bekrefter at du er syk. Du må gi oss beskjed minst 24 timer før kursstart. Ved udokumentert sykdom refunderes ikke avgiften.
9. Ansvar og personskader
Sports Connect AS (opererer som GoSki Oslo) er ikke ansvarlig for skader på deltakere som oppstår under skikurset. Deltakere er ansvarlige for å informere instruktører eller administratorer om eventuelle helseproblemer eller skader de har. Verken Sports Connect AS, deres instruktører eller partnere er ansvarlige for skader eller ødeleggelser som skjer under våre kurs eller aktiviteter. Det er deltakernes ansvar å vurdere sitt eget ferdighetsnivå og risiko for skader.
10. Forsinkelser
Dersom du er forsinket, vil instruktøren vente på deg i maksimalt 30 minutter. Du må varsle instruktøren om forsinkelsen. Hvis du ankommer etter 30 min, vil kursavgiften bli belastet i sin helhet og kurset blir kansellert. Dersom du er forsinket med under 30 minutter, vil kurset avsluttes til det planlagte tidspunktet. For gruppekurs er det viktig at du er klar med utstyret ved kursstart. Vi anbefaler å komme minst 10 minutter før kursstart, spesielt hvis du trenger å leie utstyr. Hvis du er forsinket til et gruppekurs, vil gruppen starte uten deg, og det er ditt ansvar å finne gruppen i løypa
11. Gave- og klippekort
Gave- og klippekort er gyldige i ett år fra kjøpsdatoen. Vi refunderer ikke gave- og klippekort og gir ikke pengene tilbake for ubrukte tjenester.